Política de Cambios y Devoluciones

En APRIAH queremos que compres tranquilo/a 🤍
Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.

📦 GARANTÍA DE 90 DÍAS (extensible a 180)

Todos nuestros productos cuentan con 90 días de garantía, extensible si vos lo deseas a 180 días, desde la fecha de recepción.

Esto aplica en casos de:

● Falla de fabricación

● Producto dañado

● Error en el envío (producto incorrecto)

👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (7 DÍAS CORRIDOS)

Si recibiste tu producto y:

● Cambiaste de opinión

● No era lo que esperabas

● Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 7 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️ En este caso:

● El costo de envío corre a cargo del comprador

● El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad

Nota: En devoluciones se aplica lo siguiente:

- Si el cliente realiza una devolución por arrepentimiento, la empresa se reserva el derecho de no aceptar futuras compras con opción de devolución por arrepentimiento.

- En caso de que el cliente realice una compra posterior, no contará con la posibilidad de devolver la mercadería por arrepentimiento.

- Si el cliente solicita una devolución por un motivo distinto al arrepentimiento y, tras la evaluación correspondiente, se determina que se trata de un falso arrepentimiento, se realizará un reintegro del 50% del valor de la mercadería devuelta.

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

● Productos personalizados

● Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

● Estar sin uso, en perfecto estado

● Conservar etiquetas y packaging original

● Incluir todos los accesorios y elementos enviados

Verificación del Estado: Todas las devoluciones se verifican al momento de ser recibidas, con registro en video, para garantizar transparencia en el proceso.

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por:

● Email a: [email protected]

🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00

Te vamos a pedir:

● Número de orden

● Nombre completo

● Producto a devolver

● Motivo

● Foto o video del estado del producto

● Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

● Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado

● El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad

● Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

● Envío por correo

● Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

● Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de APRIAH.

● No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte.
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en APRIAH Innovaciones 💜

Política de Cambio, Devolución y Garantía