En APRIAH queremos que compres tranquilo/a 🤍
Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.
Todos nuestros productos cuentan con 90 días de garantía, extensible si vos lo deseas a 180 días, desde la fecha de recepción.
Esto aplica en casos de:
● Falla de fabricación
● Producto dañado
● Error en el envío (producto incorrecto)
👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.
Si recibiste tu producto y:
● Cambiaste de opinión
● No era lo que esperabas
● Te equivocaste al elegir
Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
⚠️ En este caso:
● El costo de envío corre a cargo del comprador
● El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad
No realizamos cambios ni devoluciones de:
● Productos personalizados
● Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
● Estar sin uso, en perfecto estado
● Conservar etiquetas y packaging original
● Incluir todos los accesorios y elementos enviados
🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.
Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por:
● Email a: [email protected]
🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00
Te vamos a pedir:
● Número de orden
● Nombre completo
● Producto a devolver
● Motivo
● Foto o video del estado del producto
● Datos de contacto
● Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado
● El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad
● Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria
Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:
● Envío por correo
● Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)
Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.
● Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de APRIAH.
● No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores
Nuestro equipo está para ayudarte.
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.
Gracias por confiar en APRIAH Innovaciones 💜
